Conditions générales de vente
EI Un pont entre deux mondes fournit, sur le site internet https://unpontentredeuxmondes.com/, par l’intermédiaire de Madame PHILIPPON, différentes prestations payables en ligne.
Spécialisée auprès des âmes égarées.
EI Un pont entre deux mondes, Code NAF 8690F, n° SIRET 89473946500017.
Le fait de cocher la case « j’accepte les CGV » constitue votre acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Vous êtes soumis(e) aux Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous commandez la prestation, sauf si un changement aux présentes est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées).
Article 1. Commande de la prestation
1.1 Commande
Pour effectuer la Commande de la prestation, vous devez :
- cliquer sur le bouton « je commande… »,
- choisir la modalité de paiement voulue en fonction de la proposition faite sur le site,
- cocher la case pour accepter les Conditions Générales de Vente,
- effectuer le paiement, dans les conditions prévues à l’article 4-1 (Modalités de paiement et de facturation) ci-dessous.
Toute commande vaut accord et engagement de votre part.
Article 2. Droit de rétractation
En ce qui concerne la prestation, conformément à l’article L. 221-28 alinéas 1° et 13° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à tout droit de rétractation.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation.
Article 3. Conditions financières
Conformément à l’article L.113-3 du Code de la consommation, le prix de la prestation est indiqué en Euros, soit hors taxe (HT) soit toutes taxes françaises comprises (TTC).
Article 4. Modalités de paiement et de facturation
4.1 Paiement
Le prix est exigible en totalité. En cas de défaut de paiement, Madame PHILIPPON se verra dans l’obligation de saisir le tribunal judiciaire.
Vous pouvez régler votre commande :
- Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). Madame PHILIPPON utilise le service de paiement sécurisé fourni par Stripe, Inc. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d’expiration et le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de Stripe, Inc. Madame PHILIPPON n’a pas accès à ces données.
Le paiement en plusieurs fois qui vous est proposé est une solution de paiement qui vous permet d’échelonner le règlement de la prestation. C’est une forme de crédit sans frais qui, à ce titre, doit être honoré. En choisissant cette formule, vous vous engagez à honorer les paiements en temps et en heure. En aucun cas, les prélèvements en plusieurs fois ne peuvent être suspendus pour être repris plus tard car selon l’article L 441-16 du code du commerce, cela entrainera une pénalité financière prévue par la loi en cas de non respect de cette clause.
4.2 Facturation
La facture est disponible dans votre espace privé Koonéo. Il vous est conseillé d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable toute facture, à titre de preuve.
Article 5. Responsabilité de Madame PHILIPPON
Madame PHILIPPON s’engage à assurer un accompagnement de qualité au travers des transmissions soignées ainsi que de proposer des soins thérapeutiques, énergétiques et chamaniques favorisant un mieux-être général. Madame PHILIPPON n’a pas d’obligation de résultat. Votre mieux-être et évolution engage votre responsabilité dans ce travail d’éveil.
Article 6. Livraison et contenu de la prestation
6.1 Livraison de la prestation
Après achat de la prestation, vous recevrez un email avec les informations nécessaires pour le bon déroulement de cette commande. Le rendez-vous sera pris d’un commun accord lors d’un contact téléphonique avec Madame PHILIPPON.
6.2 Durée de la prestation
Cela dépend de la prestation. Elle est indiquée soit sur la page de présentation de la prestation soit précisée lors du contact téléphonique avec Madame PHILIPPON
Article 7. Vos engagements
7.1 Transmission des données
Vous vous engagez à toujours fournir des informations à jour, sincères, véritables, et notamment à ne pas utiliser de faux noms ou adresses, ou encore des noms ou adresses sans y être autorisé.
7.2 Utilisation de la prestation
Vous vous engagez à commander la prestation proposée par Madame PHILIPPON à des fins et pour des besoins exclusivement personnels. Si celle-ci apprenait que le contenu a été partagé à des personnes annexes, copié ou plagié, elle se réserve le droit de faire appel à la juridiction compétente.
Article 7. Nos engagements
7.1 Satisfaction client
La prestation proposée est élaborée et mise à jour par Madame PHILIPPON compétente dans les domaines d’intervention concernés. Tout est mis en œuvre afin de vous fournir, en toutes circonstances, un service de qualité.
7.2 Gestion des réclamations
Toute réclamation de votre part devra être adressée à Madame PHILIPPON EI Un pont entre deux mondes – 30 Chemin de Las Peyrères 31390 CARBONNE ou à l’adresse e-mail suivante : philipponjulie31@gmail.com.
Toute réclamation doit être notifiée, par email ou courrier avec A/R, dans un délai maximum de 90 jours ouvrés à compter du démarrage de la prestation. Madame PHILIPPON ne pourra accueillir favorablement les réclamations portant sur :
- les résultats ou effets produits par la prestation,
- le contenu de la prestation,
- un changement de décision de votre part concernant l’opportunité ou l’intérêt de souscrire à cette prestation.
Nous nous engageons à traiter toute réclamation portée à notre connaissance dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la diffusion de cette prestation.
En cas d’échec de la demande de réclamation auprès de nos services ou en l’absence de réponse de notre part dans un délai de dix (10) jours, vous pouvez soumettre le différend relatif au bon de commande ou aux présentes CGV à un médiateur, que vous pouvez identifier sur le site mediation-conso.
Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
7.3 Témoignages
Les témoignages recueillis en cours et au terme de la prestation par Madame PHILIPPON seront susceptibles d’être repris et publiés sur ses différents supports après anonymisation si demandée.
Article 8. Loi applicable et attribution de compétence
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige survenant à propos de l’exécution, de la résiliation ou des conditions du présent contrat, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable. Si aucune solution amiable n’était trouvée, le litige sera porté exclusivement devant les tribunaux de Toulouse.
LES PRESENTES CONDITIONS NE SONT APPLICABLES QUE DANS LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI. TOUTE SOUSCRIPTION A LA PRESTATION VAUT APPROBATION SANS RESERVE DES PRESENTES CONDITIONS ET DE LA CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE DE MADAME PHILIPPON.
Fait à Carbonne, actualisées le 24/01/2024
